Política de Devolución y Garantía
En PRESTIGE TIMEGH, queremos asegurarnos de que su experiencia con nuestros relojes sea totalmente satisfactoria. Por ello, ofrecemos una política de devolución y garantía clara y comprensiva. A continuación, detallamos los términos para su tranquilidad:
1. Periodo de Garantía: Su reloj PRESTIGE TIMEGH está cubierto por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación bajo las siguientes condiciones:
- Defectos de Fabricación: Cualquier defecto visible al momento de la compra o dentro de las primeras 24 horas de recibir el producto estará cubierto.
- Problemas de Maquinaria: Defectos en la maquinaria, como problemas de sincronización o adelanto, están cubiertos siempre que no sean causados por golpes o traumatismos.
- Punteros del Reloj: Los punteros que se desprendan o aflojen dentro de las primeras 24 horas tras la compra, siempre que no se deban a golpes o traumatismos, están cubiertos.
2. Responsabilidad del Comprador:
- Enchapado y Acabados: Los acabados como los colores dorados, oro rosa, pavonado, y otros acabados no propios del metal son responsabilidad del comprador. Estos son capas aplicadas al acero y no parte del color original del metal.
- Defectos Posteriores a la Compra: Los defectos en la maquinaria que se detecten al momento de la compra o que se informen dentro de las primeras 48 horas están cubiertos. Después de este periodo, la responsabilidad de cualquier avería será del comprador, ya que podrían ser causadas por manipulación o uso indebido.
- Resistencia a la Humedad y Líquidos: La resistencia del reloj a la inmersión o humedad será informada al momento de la compra. La exposición a líquidos y la inmersión en agua son responsabilidad del comprador. Los daños por corrosión o filtración de líquidos no están cubiertos por la garantía y cualquier reparación será a cargo del comprador.
Para cualquier duda o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurar su completa satisfacción.
